Términos y Condiciones de Movilatino.com

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Movilatino.com, un sitio web propiedad de Movilatino, con domicilio en Ac 26 # 69 - 63, Torre 26 of 416, Colombia. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de usar el sitio.

1. Aceptación de los Términos

Al navegar y realizar compras en Movilatino.com, el usuario acepta cumplir con los Términos y Condiciones establecidos. Este acuerdo es vinculante, por lo que el usuario debe leerlo cuidadosamente antes de proceder.

2. Modificaciones de los Términos

Movilatino.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

3. Productos y Precios

  • Disponibilidad de productos: Los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso de que algún artículo no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle una alternativa o proceder con la cancelación del pedido y el reembolso.

  • Precios: Los precios de los productos son los que se indican en el sitio en el momento de la compra y están expresados en pesos colombianos (COP). Estos precios incluyen impuestos y otros cargos aplicables, excepto los costos de envío, que se calculan por separado.

  • Promociones y descuentos: Las promociones, descuentos y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones establecidas en cada caso y podrán ser modificados sin previo aviso.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en Movilatino.com, el usuario deberá proporcionar información precisa y completa al registrarse en el sitio. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta, usuario y contraseña, así como la seguridad de su acceso.

El usuario se compromete a notificar de inmediato a Movilatino.com cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Proceso de Compra

  • Carrito de compras: El usuario selecciona los productos que desea comprar y los añade al carrito de compras. Antes de finalizar la compra, podrá revisar los artículos seleccionados, así como los detalles de la misma, como la dirección de envío y el método de pago.

  • Confirmación de pedido: Una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido, incluidos los productos adquiridos, el precio total y la estimación de entrega.

  • Métodos de pago: Movilatino.com acepta los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y pago contra entrega en efectivo (solo en Colombia). Todos los pagos se procesan de manera segura mediante plataformas de pago autorizadas.

6. Política de Envíos

  • Envíos nacionales: Movilatino.com realiza envíos a todo el territorio de Colombia. Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado por el cliente:

    • Envío normal: De 3 a 5 días hábiles.
    • Envío prioritario: De 1 a 3 días hábiles, con un costo adicional de $5.000 COP.

  • Costo de envío: El envío es gratuito para todo Colombia. Sin embargo, si se elige un método de envío prioritario, se cobrará un adicional según lo indicado.

  • Responsabilidad: El usuario es responsable de proporcionar la dirección correcta de envío. Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, los gastos adicionales de reenvío correrán a cargo del usuario.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Devoluciones: El usuario tiene derecho a devolver productos dentro de un plazo de 5 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.

  • Reembolsos: En caso de devolución, Movilatino.com procederá a realizar el reembolso dentro de un plazo de hasta 30 días desde que el producto devuelto haya sido recibido y verificado.

  • Productos defectuosos: Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, el usuario debe notificarlo a Movilatino.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para que se gestione la devolución sin costo adicional.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Mal uso de los productos: Movilatino.com no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del mal uso, mal manejo o uso inapropiado de los productos adquiridos, especialmente en productos tecnológicos. El usuario debe seguir las instrucciones del fabricante para garantizar el uso adecuado de los productos. En caso de que los productos sean utilizados de manera incorrecta, el fabricante será responsable de cualquier daño, y Movilatino.com no se hará responsable por reparaciones o reembolsos relacionados con mal uso.

  • Responsabilidad limitada: Movilatino.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir debido al uso de los productos adquiridos en el sitio, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos o cualquier otro perjuicio económico.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Movilatino.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software, es propiedad de Movilatino o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso no autorizado del contenido sin el permiso expreso de Movilatino.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

11. Atención al Cliente

Para cualquier pregunta, queja o consulta relacionada con nuestros productos o servicios, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: mobulaacolombia2022@gmail.com.

Última actualización: Junio 2024